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我公司以“立足长远、持续创新”为宗旨，坚持以“立信、敬业、
和 谐、
创新”为发展理念，获得“中国企业诚信示范单位称号”，
贵方作为厦门高星级酒店，必定全方位高标准管理和运作，对相关服务单位也必定是高标准要求。本公司作为厦门市现代化专业洗涤公司，严格要求自身，以高标准的管理、高质量的洗涤原料、雄厚的技术力量，绝对保证提供高质量的产品与服务，完全有实力、有能力在洗涤服务方面达到贵方的高标准要求，并从如下几个方面向贵方予以郑重承诺：
第一、洗涤设备及加工量保证：本公司所使用的洗涤设备在目前厦门市乃
至整个国内都是最先进的，全套航星及部分美国进口干洗整烫设备，特别是德国槽式平烫机、进口美国夹机等均达到世界领先水平。全部洗涤设备、
设施及生产人员完全按照现代大型洗衣厂标准配置：厂房近5000平方米，大型干洗机三台，大型工业水洗机、烘干机数十台（其中水洗机容量为1900公斤，烘干机容量1200公斤），大型烫平机五台（其中二台FC2R800S型槽式 烫平机为目前福建全省独有）。
第二、洗涤质量保证：本公司定期或不定期外派洗涤技术人员和管理人员前往其它知名洗涤厂参观学习交流，
同时不断从广东、上海等地高薪聘请专业洗涤技师充实技术队伍，保证洗涤质量达到贵方的高标准要求。本公司使用的洗涤原料由国内知名洗涤原料厂商广州确能氏提供并由洗涤原料厂商委派洗涤原料专家亲自指导使用，使用部分高档进口洗涤剂对特殊污渍进行特别处理，保证洗涤的良好效果并达到健康和环保的要求。车间整个生产工艺流程完全实行电脑控制并实现从洗涤、烘干到整烫全过程超高温灭菌消毒，保证洗涤物达到国家规定的卫生标准。
第三、洗涤价格合理：本公司保证按照市场行情并结合贵方的服务要求确定合理的洗涤价格。
第四、收送时间保证：本公司目前配备了全新的国内知名品牌收送车九部，并着力培训了一支反应敏捷、行动迅
速、认真负责、态度友好、善于沟通配合的专业收送队伍。本公司收送时间的及时保证、全天候的灵活机动安排特别收送量的从容应对及收送员的快速收送行动一直以来均受到客户的良好评价。迄今为止，本公司从未发生过因收送时间不及时而影响客户正常经营的任何问题，若因收送不及时而出现任何问题，本公司按相关规定承担一切责任。
第五、售后服务保证：本公司专门设立业务部负责业务拓展和售后服务两大事宜并把售后服务作为业务经理的重要考核目标，考核结果与业务经理的工资奖金挂钩，同时规定工厂厂长在全面主持工厂生产经营管理的同时，还要切实解决并亲自跟踪客户投诉问题。在处理洗涤质量纠纷方面，本公司一贯遵循福建省消协的相关规定。长期坚持：收送员定期或不定期书面收集客户信息，业务部、生产部、行政部负责人定期或不定期走访客户，董事长或总经理亲自解决重大售后服务问题，行政部负责人督导客户反馈信息的及时处理并查办相关人员工作责任，公司随时委派洗涤技师向客户亲自解释洗涤质量问题等。保证售后服务的专业及时、有效。
第六、生产用水、电、汽保证：本公司生产车间位于杏林杏北工业区，周围有东洲纺织、宜瑞、元宝、金藏机电等多家知名外资企业，并由鹭能电力提供蒸汽，因而生产用水、电、汽基本上能正常保证，同时本公司为避免
水电汽临时中断而影响生产经营的连续性，特别申请安装了专用自来水管道，自备有燃油蒸汽锅炉2台和柴油发电机组。为切实保障整个生产经营活动的持续正常稳定地进行，还高薪聘请了专业机电维修工，实行全部运输车辆定点定期保养并高额全员保险。
本公司从上述六个方面保证为贵方提供高质量的洗涤服务，同时承诺在以后的友好合作中，积极主动地经常性与贵方沟通协调，及时有效地解决洗涤服务过程出现的任何问题。本公司有信心、有实力、有能力全面达到贵方的各项高标准服务要求。
特此承诺！
诚挚邀请贵方莅临参观考察并现场指导! |
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